Nei negozi Coop anche la bolletta finisce nel carrello, grazie all’accordo con il Gruppo Hera. Da ottobre infatti diventa possibile pagare le bollette di Hera in 124 punti vendita di Coop Adriatica e Coop Estense dell’Emilia-Romagna: 15 ipermercati e 109 supermercati nelle province di Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Ravenna e Rimini. Il servizio avrà un costo particolarmente conveniente: 50 centesimi a bolletta per i soci Coop e 1 euro per tutti i clienti.
Una novità assoluta resa possibile da Coop: la prima insegna della grande distribuzione che rende disponibile questo servizio fino ad oggi garantito solo da Poste, da alcune banche e da ricevitorie abilitate.
La procedura di pagamento è molto semplice: grazie all’inserimento sulle bollette di un codice a barre analogo a quello dei prodotti alimentari, leggibile anche con il dispositivo Salvatempo, soci e consumatori potranno pagare le bollette dei servizi Hera direttamente alle casse, insieme alla spesa.
Oltre che in contanti, il versamento potrà essere effettuato anche con il bancomat o, per i soci prestatori, con la carta SocioCoop, mentre non si potranno usare carte di credito. I clienti riceveranno infine un promemoria di avvenuto pagamento, del quale, in caso di smarrimento, potrà essere richiesta copia presso il punto vendita. Per altre informazioni riguardo alla bolletta sarà invece a disposizione, come sempre, il numero verde dell’ente o della società emittente. Il tutto con un notevole risparmio di tempo per i consumatori, che eviteranno attese agli uffici postali o in banca.
L’obiettivo – secondo le stime di Coop Italia, è infatti quello di intercettare nei prossimi anni circa il 20% di quel 70% di clienti che nel nostro Paese non paga direttamente in banca con la domiciliazione.
“Il pagamento delle bollette alle casse è solo l’ultima di una serie di opportunità innovative e convenienti che, nei negozi Coop, puntano a semplificare la vita di tutti i giorni e a venire incontro ai bisogni quotidiani delle persone – spiegano i presidenti delle due Cooperative, Gilberto Coffari e Mario Zucchelli – Dalla crisi si esce investendo nell’innovazione, puntando sulla qualità, offrendo ai soci e ai consumatori risposte e servizi migliori”. La “bolletta nel carrello” si aggiunge così a soluzioni come le casse “fai da te”, gli spazi Coop Salute, la possibilità di prenotare anche on line i libri scolastici, o di pagare la spesa con la carta SocioCoop per chi ha un libretto di prestito sociale.
“Semplificare la vita ai nostri clienti: è questo il criterio che sta alla base del progetto che abbiamo portato avanti con Coop per poter essere la prima multiutility italiana a proporlo – ha sottolineato Cristian Fabbri, Amministratore Delegato di Hera Comm . Vogliamo essere un Gruppo dinamico, capace di stare al passo con i tempi e di guardare al futuro, orgoglioso di poter dedicare risorse e impegno a strumenti che agevolano la vita delle persone che vivono sul nostro territorio.“
L’iniziativa – partita da qualche mese in via sperimentale anche con Telecom ed Eni -– dovrebbe in futuro estendersi anche ad altre aziende, nazionali e locali, che forniscono acqua, luce, gas, raccolta dei rifiuti e altri servizi essenziali emettendo bollette.
