Angelo Ferrari Valeriani_foto OttaniGrazie all’Adiconsum, l’anno scorso i consumatori modenesi hanno risparmiato o recuperato quasi 60 mila euro. Lo rende noto la stessa associazione consumatori della Cisl, tracciando un bilancio dell’attività svolta nel 2012. L’anno scorso Adiconsum Modena ha trattato 270 pratiche, 176 delle quali di conciliazione paritetica relative alla telefonia (118 pratiche Telecom, 36 Wind e 22 Fastweb); il 98 per cento delle conciliazioni si è concluso positivamente per gli utenti, che hanno recuperato complessivamente 58.687,64 euro. «Il restante centinaio di pratiche trattate si riferiva a problemi con le banche per i mutui, acquisto di auto nuove o usate, tariffe per le utenze domestiche – spiega il responsabile provinciale di Adiconsum-Cisl, Angelo Ferrari Valeriani – Abbiamo spesso rapporti con i gestori dei servizi acqua, energia elettrica, gas e rifiuti; mi spiace dire che riscontriamo difficoltà nel raggiungere accordi conciliativi soprattutto con Hera spa ed HeraComm». Oltre all’apertura formale di pratiche, gli esperti di Adiconsum, presenti anche nelle sedi Cisl di Carpi, Castelfranco, Mirandola, Pavullo, Sassuolo, S. Felice e Vignola, forniscono risposte e consigli telefonici. Si tratta perlopiù di persone che chiedono informazioni sul canone Rai e sugli abbonamenti delle pay tv; sempre più spesso, inoltre, si rivolgono all’associazione consumatori della Cisl anziani soli cui è stata carpita la buona fede e che vogliono annullare contratti telefonici o acquisti conclusi fuori dai locali commerciali.