
Per i cittadini rimangono invariati la modalità di contatto e gli orari. Il servizio si attiva telefonando al numero verde gratuito 800 032 032: risponde un medico che effettua una valutazione e fornisce la risposta più adatta al bisogno del cittadino; se necessario indirizzerà il cittadino al medico di guardia medica del territorio più vicino; molte volte, invece, basta una consulenza telefonica per risolvere il problema.

